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Preguntas Frecuentes
En que lugar puedo ver el contenido?
Debido a que nuestro contenido es a través de aplicaciones web, puedes acceder desde cualquier lugar del mundo, lo único que necesitas es tener Internet.
Además, debes estar seguro de cumplir con la velocidad minima requerida.
Cuál es la Velocidad Mínima que debo tener?
Debes tener una velocidad mínima de 5MG de Internet para su funcionamiento correcto.
Además, si tienes internet ILIMITADO en tu smartphone, podrías utilizarlo para conectar el dispositivo.
Si suscribes un plan con más de un dispositivo, debes tener en cuenta que cada dispositivo simultaneo requerirá al menos de 3.5MG.
Qué sistema operativo necesito para poder utilizar el contenido.
El contenido de SkyplayTV solamente puede ser reproducido en dispositivos que tengan Android versión 5.1.1 en adelante.
Por otro lado, todos los demás contenidos o apps se pueden descargar en cualquier dispositivo, sean con sistema Android o IOS.
Necesito un Fire TV para poder acceder al servicio?
No, en realidad puedes acceder a nuestras suscripciones utilizando tus propios dispositivos, siempre y cuando estos sean compatibles.
Recuerda que por el momento, suscripciones con Dispositivo Incluido estan habilitadas unicamente para Costa Rica. Estamos trabajando para poder ofrecerlo en los demás países.
Siempre sugerimos Fire Stick TV, ya que ha sido el que nos ha entregado la mejor calidad de servicio, y por ser un dispositivo muy sencillo de manejar e instalar es apto para todo tipo de pantallas y marcas existentes.
Cuantos dispositivos estan incluidos en las suscripciones?
Las suscripciones en esta página están calculadas para 1 solo dispositivo o pantalla; sin embargo, entre más dispositivos suscribas, más económico te saldría el plan por dispositivo.
Puedo Utilizar el Servicio en una computadora?
Si, pero debido a que las computadoras NO corren sistemas android, en caso de requerir el servicio SkyPlay TV, puedes instalar una aplicación llamada “BlueStacks” para tener acceso sin limite al servicio.
Puedo descargar la aplicacion desde play store o appstore
Debido a que queremos mantener un excelente precio en nuestros servicios, SkyplayTV, se debe descargar desde nuestro sitio o atraves de servicio al cliente.
Todas las demás aplicaciones, se pueden descargar desde los marketplace de Android, IOS o Huawei.
Si no tengo SMART TV. Qué puedo hacer?
No te preocupes, con nuestro plan todo incluido, te podemos proporcionar el dispositivo con nuestras Apps y convertiremos tu pantalla en un SMART TV.
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